| 客户关系管理 |
| 2008-01-31
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| 客户关系管理 |
客户信息管理 (顾客关注商品、商品评价、投诉申告)
通过不同的用户名，供应商登陆各自的客户管理系统，录入自己品牌的顾客信息（姓名、年龄、身高、联系方式、消费层次预测、喜好商品类型）。 供应商在客户管理系统中录入新到商品信息，系统会自动实现顾客信息与商品信息的关联，并为供应商罗列出该商品的目标顾客，供应商可以通过系统的商务短信功能，向该顾客发送这项商品的相关信息。 供应商销售人员在销售过程中，对商品进行关注记录，累计相关数据，对供应商进货、销售起到指导作用。 供应商进入系统查看投诉申告功能，可以用于管理该品牌的投诉处理。 | | |
